Autorización del Tratamiento de Datos Personales
La IPS ELECTROFISIATRIA S.A.S en cumplimiento de lo previsto en la ley 1581 de 2012 “Por lo cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales” y del Decreto 1377 de 2013, publica para su conocimiento el aviso de privacidad y las políticas de tratamiento de información que ha implementado de acuerdo al artículo 10 del Decreto 1377 de 2013, donde la IPS queda autorizada de manera expresa e inequívoca para mantener y manejar toda su información conforme a lo previsto en el presente documento, salvo que usted le manifieste lo contrario de manera directa, expresa, inequívoca y por escrito dentro de los treinta (30) días hábiles contados a partir de la recepción de la presente comunicación a la cuenta de correo electrónico dispuesta para tal efecto: calidad@electrofisiatria.com.co
Política de Calidad
Para la ELECTROFISIATRÍA S.A.S , el cliente es el sentido del mejoramiento de nuestra calidad. Es por eso que orientamos los esfuerzos y recursos a brindar al cliente interno el conocimiento y las herramientas necesarias que nos permita cumpliry superar las expectativas del cliente externo. Igualmente buscamos un desarrollo sostenible, optimizando nuestros procesos, racionalizando nuestros recursos y propiciando el mejoramiento de la eficacia del sistema de gestión de calidad.
Seguridad del Paciente
La gerencia General y los funcionarios de ELECTROFISIATRÍA S.A.S se compromete a trabajar por la seguridad de los usuarios, implementando estrategias de forma proactiva y previsiva para prevenir la ocurrencia de eventos adversos durante la prestación de los servicios. Desarrollando actividades de educación a usuario, familia y cliente interno sobre temas de seguridad del paciente, logrando as identificary gestionar el riesgo, logrando desarrollar una cultura institucional en seguridad del paciente.
Humanización
Para ELECTROFISIATRÍA S.A.S la humanización constituye una de las bases fundamentales para la prestación de sus servicios y desde su direccionamiento estratégico establece el correspondiente compromiso con la seguridad del paciente y su núcleo familiar brindándole una atención con un enfoque en el servicio integral y ofreciendo una asistencia que transmita calidez humana respondiendo a sus necesidades OBJETIVOS DE LA POLITICA •Fortalecer la confianza en la atención, propiciando espacios donde el paciente, familiares y colaboradores interactúen de manera incluyente como seres humanos. Brindar durante la totalidad del proceso de atención, calidez en el trato, respeto por la dignidad, privacidad y confidencialidad.
Derechos de los Pacientes
Atención Integral
Recibir una atención integral, oportuna y de alta calidad de acuerdo a la disponibilidad y nivel de atención de la institución.
Tratamiento
Ser informado acerca del plan de tratamiento indicado por el médico, sus beneficios, costos y riesgos de la atención, con un lenguaje claro que permita tener autonomía.
Transparencia
Recibir información clara y concisa que permita mantener una comunicación plena y permanente con el personal que labora en la institución, desde el portafolio de servicios y tratamientos.
Horario
Confidencialidad
A que su Historia Clínica sea tratada con confidencialidad y reserva; a tener acceso a la misma cuando usted lo necesite y acceder a una copia de la misma de forma oportuna.
Acompañamiento
Canales
Integridad
Que la institución procure mantener su integridad física, seguridad y el cuidado de sus pertenencias durante el tiempo que permanezca en ella.
Recuperación
Deberes de los Pacientes
Comunidad
Garantizar la cultura de cuidado de su salud, la de su familia y la de su comunidad.
Recomendaciones
Acatar las recomendaciones y tratamiento generados por los profesionales y colaboradores de la institución de forma responsable.
Solidaridad
Respeto
Uso Adecuado
Generar un uso adecuado de las instalaciones de la institución, respetando los espacios y los recursos
Documentación
Denunciar
Pago
Participación
Asistencia
